Rücksendung / Retouren

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Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  1. Kontaktieren Sie uns vorab unter info@zooheld.de.
  2. Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Retourenlable per E-Mail.
  3. Verpacken Sie die Ware bitte sicher und legen Sie möglichst eine Kopie des Lieferscheins bei.
  4. Geben Sie das Paket beim DHL-Paketshop in Ihrer Nähe auf oder geben Sie es dem DHL-Fahrer vor der Haustür mit.
  5. Nach Eingang und Prüfung der Ware in unserem Lager erhalten Sie den Kaufpreis abzüglich 4,90 € Retourengebühr zurück.


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Lager KEINE unfreien Sendungen entgegennehmen kann.

Sollten Sie Rücksendungen auf eigene Kosten veranlassen, können wir Ihnen diese NICHT erstatten.


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